大家觉得用了易聊财税客服系统满意度有没有影响?
1个回答财税会计专题活动
- 我感觉公司自从用了易聊财税客服系统之后满意度比以前人工客服的时候更好了呢,因为支持多渠道同时接入,渠道统一接待,无需切换平台,提高了接待率,等待的时间更短了,而且能够更好的了解用户痛点,提高对话质量,满意度真的是越来越高。
我感觉公司自从用了易聊财税客服系统之后满意度比以前人工客服的时候更好了呢,因为支持多渠道同时接入,渠道统一接待,无需切换平台,提高了接待率,等待的时间更短了,而且能够更好的了解用户痛点,提高对话质量,满意度真的是越来越高。
从去年开始我们就在用易聊财税客服系统了,之前用的那个线索转化率不高,分析也不全面,自从用了易聊财税客服系统之后,有多维度的数据,网站流量、接入分析、留言分析、名片分析、客服考核等详细的数据,随时都可以进行优化。您的采纳是对我成长的鞭策 ...
可以这么说,易聊智能客服客户端是我用过的这些智能客服系统里功能最全面的了,从功能上来说易聊智能客服客户端是全渠道接入;而且用户画像全面,线索转化率更高;多维度的数据分析,客服考核有据可循;可自动识别访客留下的联系方式,自动记录等等,这些都是以前我们企业的痛点,用了易聊一次性全部解决,...
我觉得财税在线客服系统用易聊就挺好的,我们公司一直都在用易聊,稳定性强,功能多,而且针对不同行业都有丰富的经验,接入的渠道很多,都是现在常用的,不用来回切换客服系统,确实挺好用。
我认为明显的好处就是提高了人工客服的工作效率,就比如我们常用的易聊的智能名片抓取功能,系统可自动识别访客留下的联系方式(手机号、微信号),并自动记录在名片中,解放客服双手,提高工作效率,还有智能输入功能,客服在客户端输入关键词后,系统可匹配常用语,都可以提高工作效率,从而减少客户等待,...