和纯人工客服相比,使用了易聊财税客服系统有什么好处?
1个回答财税会计专题活动
- 我认为明显的好处就是提高了人工客服的工作效率,就比如我们常用的易聊的智能名片抓取功能,系统可自动识别访客留下的联系方式(手机号、微信号),并自动记录在名片中,解放客服双手,提高工作效率,还有智能输入功能,客服在客户端输入关键词后,系统可匹配常用语,都可以提高工作效率,从而减少客户等待,好评不断。
我认为明显的好处就是提高了人工客服的工作效率,就比如我们常用的易聊的智能名片抓取功能,系统可自动识别访客留下的联系方式(手机号、微信号),并自动记录在名片中,解放客服双手,提高工作效率,还有智能输入功能,客服在客...
转化率很低,后来用了易聊智能客服之后,能够提供多种分配规则,可以按照来源省市、访客来源网址等进行对话分配,客服更有针对性,访客转化率明显有了提升,可以放心用。
在财税咨询方面如果单纯使用人工不太现实,尤其是现在获客成本越来越高了,如果人工配合使用易聊智能在线客服,可以保证全天在线,而且还有多维度的数据分析,客服考核有据可循,智能名片抓取可自动识别访客留下联系方式,解放人工...
还行,做一些辅助之类的,完全没问题。
易聊的产权财税客服机器人还是很不错的