企业ERP应用研究的目录

第一章 ERP及其发展第一节 知识经济时代的企业竞争环境第二节 ERP的概念第三节 从订货点法到MRP一、订货点法简介二、MRP第四节 制造资源计划一、闭环MRP二、制造资源计划第五节 ERP及其在我国企业的应用一、MRPⅡ的局限性二、ERP的主要特点三、ERP的功能结构四、ERP在我国企业的应用第二章 ERP系统的基础数据环境一、数据的性质二、主要数据类型三、物料编码四、物料主文件五、物料清单六、工作中心七、提前期八、工艺路线九、工作日历第三章 ERP的主要功能模块第一节 ERP的计划管理一、主生产计划二、物料需求计划三、能力需求计划第二节 物料管理一、物料管理概述二、库存管理三、采购管理第三节 车间作业管理一、车间作业管理二、加工单与派工单三、作业优先级的确定四、投入产出分析第四节 销售管理一、ERP销售管理的功能特点二、销售管理模块的主要内容第五节 财务管理一、ERP财务管理与会计电算化的区别二、ERP财务管理的主要功能三、财务管理与其他模块的集成第六节 成本管理一、ERP成本管理的特点及作用二、成本管理涉及的主要方面三、ERP中的成本计算第七节 人力资源管理一、组织设计与人力资源规划二、人事管理三、招聘管理四、培训管理五、绩效管理六、薪酬管理第四章 ERP系统的选型第一节 ERP的应用策略第二节 ERP软件选型一、ERP软件选型的原则二、ERP软件选型应考虑的因素三、ERP软件选型的步骤第三节 主要的ERP解决方案简介一、SAP公司的巨RP解决方案二、Oracle的ERP解决方案三、用友U8四、金蝶K/3五、易飞ERP六、和佳ERP第五章 ERP系统的实施第一节 ERP项目的复杂性第二节 ERP系统的实施一、项目立项阶段二、项目准备阶段三、业务流程蓝图设计阶段四、业务蓝图实现阶段五、系统切换及投入运行阶段第三节 ERP实施中的项目管理及风险控制一、什么是ERP的项目管理二、ERP项目实施中管理的流程和主要内容三、项目风险的管理控制第六章 企业ERP应用绩效的评价第一节 对ERP系统应用绩效进行评价的意义一、研究ERP应用绩效评价的意义二、ERP系统应用绩效评价的特点第二节 ERP系统应用效益分析一、ERP的信息效率效应和信息协同效应二、ERP的直接效益和间接效益第三节 国内外有关ERP应用绩效评价的方法简介一、D&H模型和评价指标体系二、ERP应用评价的阶段理论三、ABC口检测表四、BenChmarkinq Partners的ERP项目评价体系五、国内对ERP应用绩效评价的一些研究和方法第四节 对上述ERP应用绩效评价理论和方法的评价第七章 ERP与企业管理变革第一节 ERP与业务流程重组一、业务流程重组理论概述二、ERP系统实施与业务流程重组的关系三、如何进行业务流程重组第二节 ERP应用与企业文化的变革一、ERP与企业文化二、ERP系统应用需要怎样的企业文化氛围三、怎样建立与ERP系统应用相适应的企业文化第三节 ERP与全面质量管理一、质量与全面质量管理二、全面质量管理的原则三、全面质量管理理论的主要代表人物及其贡献四、ERP与全面质量管理第四节 ERP与准时生产一、JIT的主要实现目标及其方法二、ERP与JIT的关系三、ERP系统对JIT的支持第八章 从管理学视角看ERP第一节 ERP系统与各管理学派的理论一、科学管理学派二、行为科学学派三、管理科学学派四、决策管理学派五、系统学派第二节 ERP系统与管理的职能一、ERP系统对计划职能的支持二、ERP系统对控制职能的支持三、ERP系统对组织职能的影响四、ERP对其他管理职能的支持第三节 EkP系统应用与企业的交易成本第四节 ERP与代理理论一、委托一代理问题与信息不对称二、ERP能降低企业的代理成本第九章 中小企业的EDP应用第一节 中小企业应用ERP的必要性一、中小企业存在的管理问题二、ERP能为中小企业提供哪些支持第二节 中小企业实施ERP的主要障碍第三节 中小企业的ERP系统选型一、明确ERP系统的目标二、确定ERP软件选型的方向三、进行ERP软件的选型第四节 适合中小企业的ERP解决方案简介一、mySAP ALL-in-One及SAP Business One二、Oracle电子商务套件特别版与Oracle中小企业ERP解决方案三、用友U860四、金蝶K/3V3l0.1第五节 中小企业实施ERP的关键成功因素第十章 CRM：ERP之后的新热点第一节 企业经营理念的演变与CRM第二节 企业应用CRM系统的主要动因一、兴起CRM应用热潮的背景二、CRM系统的主要作用第三节 CRM系统的类型第四节 CRM的相关技术一、数据仓库二、数据挖掘三、呼叫中心第五节 现有CRM产品类型简介一、传统ERP扩展型二、前端办公型三、数据分析型四、传统的呼叫中心型第六节 CRM与ERP的整合一、CRM与ERP整合的必要性二、CRM与ERP的整合第十一章 跨组织信息系统与ERPⅡ简介第一节 跨组织信息系统概述一、跨组织信息系统的定义二、跨组织信息系统研究的理论视角三、创建跨组织信息系统的意义第二节 协同商务简介一、协同商务的概念二、协同商务的由来三、协同商务应用模式第三节 ERPⅡ简介一、ERPⅡ的概念二、ERPⅡ与ERP的区别三、ERPⅡ的体系架构四、ERPⅡ的进展参考文献