有人用过易聊的律所财税客服机器人吗？使用起来如何？
2个回答财税会计专题活动
- 我觉得易聊的律所财税客服机器人使用起来还是很不错的，在没用客服机器人的时候，经常容易出现访客的需要和客服的智能不匹配，从而在沟通的过程中出现对话质量低和线索转化低的情况。自从使用易聊的律所财税客服机器人后，客服机器人能提供多种分配规则，可以按照来源省市、访客来源网址等进行对话分配，从而实现合理的去分配利用竞价引流过来的访客资源，让客服人员能够有针对性的去面对每个访客。
- 还行，做一些辅助之类的，完全没问题。
好用，你可以去易聊科技官网免费申请试用，我们公司之前总会遇到访客迟疑不定的问题，而易聊智能客服有个访客消息预览功能，可查看访客编辑但未发出的消息，能够真正了解访客真实想法，调整话术，线索索取率更高了，类似这种实用功能还有很多呢，当然好用。
从去年开始我们就在用易聊财税客服系统了，之前用的那个线索转化率不高，分析也不全面，自从用了易聊财税客服系统之后，有多维度的数据，网站流量、接入分析、留言分析、名片分析、客服考核等详细的数据，随时都可以进行优化。您的采纳是对我成长的鞭策 ...
在没有使用易聊产权财税咨询在线客服前，我们的人工客服人员每次获得线索之后都需要手动分配线索，效率不够高，工作难度也很大。在使用易聊的软件后，在线客服可以通过“名片智能分配”功能，通过微信自动将名片及对话记录分配好，解决了很多过程和时间，大大提高了工作效率，而且保障了线索跟进的时效性。
客服人员在售前环节保存完用户信息后，系统将通过“名片智能分配”功能，通过微信自动将名片及对话记录分配给销售人员进行跟进 比起没用易聊前，工作效率提高了不少，不需要人工手动进行分配，所以我还是比较推荐你用易聊的律所财税在线客服系统 还有不明白的，欢迎随时提问 ...
我感觉公司自从用了易聊财税客服系统之后满意度比以前人工客服的时候更好了呢，因为支持多渠道同时接入，渠道统一接待，无需切换平台，提高了接待率，等待的时间更短了，而且能够更好的了解用户痛点，提高对话质量，满意度真的是越来越高。
