如何 纳税人投诉
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- 为维护纳税人合法权益，规范纳税服务投诉处理工作，构建和谐的税收征纳关系，根据《 人民共和国税收征收管理法》，税务总局制定了《纳税服务投诉管理办法（试行）》，
第十二条 纳税人对纳税服务的投诉一般应采取实名投诉。投诉可以采取书面或者口头等形式提出。
第十三条
纳税人进行书面投诉的，应当在投诉材料中载明下列事项：
（一） 投诉人的姓名（名称）、地址、联系方式；
（二）
被投诉单位名称或者被投诉个人的姓名及其所属单位；
（三） 投诉请求、主要事实和理由；
（四）
投诉人签名或者盖章。
纳税人采取口头形式提出投诉的，也应说明前款（一）至（三）项内容，有条件的可以签字盖章。税务机关在告知纳税人的情况下可以对投诉内容进行录音。 - （一）税务人员责任意识淡薄、办税服务水平不高。
其实我们内部人员的因素是形成纳税人投诉的主要原因，这主要表现在一下几个方面。
一是注重自身的权力，忽视纳税人的权利，执法意识差。不能正确摆正公正执法与纳税服务的关系，在处理涉税事宜的过程中不作为或乱作为；有的执法不能做到公平公正，收“关系税”、“人情税”、 、为税不廉。
二是注重自身的身份，忽视纳税人的需求，服务意思差。有的人以管理者、执法者自居，认为纳税服务是份外的，不能以纳税人的需求为导向给纳税人提供服务，对纳税人办税过程中存在需要解决的问题视而不见或久拖不办。
三是人员业务素质差。因自身业务不过硬，在办理涉税事项过程中适用法律、法规、政策错误、依据不准确、程序不规范、权限不得当、处理结果不公平，给纳税人造成损害。
（二）税务机关内部监督、制约机制缺失。主要表现为：岗责体系不健全，工作日常考核不到位，责任追究不严格，监督制约机制不完备，违规处理不到位，“疏于管理、淡化责任”，激励机制不建全、人员工作积极性不高等等，这些都是形成纳税服务投诉的主要原因。
第十二条 纳税人对纳税服务的投诉一般应采取实名投诉。投诉可以采取书面或者口头等形式提出。第十三条 纳税人进行书面投诉的，应当在投诉材料中载明下列事项：（一） 投诉人的姓名（名称）、地址、联系方式；（二）被投诉单位名称或者被投诉个人的姓名及其所属单位；（三） 投诉请求、主要事实和理由；（...
此外，123661还承担着受理纳税人投诉举报的职责。如果纳税人在与税务机关打交道的过程中遇到了不公正待遇或违法违规行为，他们可以通过123661热线进行投诉和举报，维护自己的合法权益。最后，这个平台还是一个税务知识宣传教育的窗口。它不仅可以回答纳税人的具体问题，还可以通过发布税务知识文章、举办税务知识讲...
纳税人可直接拨打12366，根据语音提示键进行投诉举报，12366呼叫中心设专岗受理，受理后的投诉举报信息将由12366呼叫中心转相关经办岗位按照规范流程进行处理，投诉举报的结果反馈由具体调查处理单位实施。
当你在遇到税务问题时，拨打税务12366进行投诉是一个有效的途径。以下是 1. 税务12366是全国统一的纳税服务热线，负责处理纳税人的各类涉税问题。如果你在税务方面遇到困扰，如纳税咨询、服务投诉等，都可以拨打此热线寻求帮助。2. 投诉在税务管理中具有重要的作用。通过投诉，可以让税务部门了解工作中存在的...
一、应当向所在地税务机关的举报中心举报。由于国税地税管辖范围不一致，您要注意弄清楚举报内容涉及的税款属于哪个税务机关管辖。举报中心举报的范围是：偷税、逃避追缴欠税、骗税和虚开、伪造、非法提供、非法取得发票，以及其他税务违法行为。二、举报可以采用书信、口头、电话或者举报人认为方便的其他形式提出...
