出口退税系统生成退税申报数据时提示系统出现异常

产生原因：
无纸化改革试点后，生成申报数据时，需要在电脑上插入金税盘/税控盘，系统会读取设备中的数字证书对生成的电子数据进行加签。读取数字证书除了硬件要求，还需要安装对应的设备驱动。
解决办法：
1、检查金税盘/税控盘是否插入，并检查电脑USB接口是否工作正常
2、重新安装金税盘/税控盘驱动
3、重新安装安全组件
如需技术支持，请联系在线客服，申请远程协助。
远程申报，不需要通过软盘了；生产企业退（免）税申报系统按有出口业务申报时步骤一样操作，先读入上月税务部门反馈信息，再进入当月申报系统，按向导提示步骤一步步录入，生成明细申报，因系统自认上月反馈信息，这个月虽然无业务，零申报也要按照系统要求一步步完成，上月应退税额，期末留抵等数据一并要转到下月的，否则上月信息过不来，系统不能跳月使用。你如果不申报税务部门也是不允许的，本月无法完成申报，反馈，下月也无法使用。零申报空表也是要打印的，各项手续、各部门的签字也是不能少的，资料一并装订。生产企业出口退税申报流程概述： 1）出口货物明细申报录入； 2）收齐出口单证明细录入； 3）数据一致性检查； 4）生成明细申报数据； 5）国税局网站预申报； 6）下载反馈信息并读入系统； 7）反馈信息处理； 8）增值税纳税申报表录入； 9）免抵退汇总表录入； 10）生成汇总申报数据； 11）出口货物备案单证目录录入； 12）打印申报报表； 13）打印其他申报报表； 14）正式申报：带明细和汇总申报数据及纸质单证到国税局。
在出口退税的网站上重新下载一个，然后去申报退税的税务局把丢失月份至当月的明细数据和汇总数据都拷到新系统里就行。

在生产企业出口退税申报系统中（进行操作）每月15号之前，需要进行：

⑴免抵退明细数据采集。

⑵免税货物明细数据采集。

⑶免抵退税预申报——进行网上出口退税预审——预审核反馈疑点调整——生成明申报数据。

⑷模拟出具进料免税证明。

⑸纳税申报。

⑹纳税申报表数据采集（在纳税申报成功后操作）。

⑺免抵退汇总数据采集。

⑻免抵退正式申报。

⑼正式审核反馈信息处理。
远程申报，不需要通过软盘了；生产企业退（免）税申报系统按有出口业务申报时步骤一样操作，先读入上月税务部门反馈信息，再进入当月申报系统，按向导提示步骤一步步录入，生成明细申报，因系统自认上月反馈信息，这个月虽然无业务，零申报也要按照系统要求一步步完成，上月应退税额，期末留抵等数据一并要转到下月的，否则上月信息过不来，系统不能跳月使用。你如果不申报税务部门也是不允许的，本月无法完成申报
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出口退税是指在国际贸易业务中，对我国报关出口的货物退还在国内各生产环节和流转环节按税法规定缴纳的增值税和消费税，即出口环节免税且退还以前纳税环节的已纳税款。
作为国际通行惯例，出口退税可以使出口货物的整体税负归零，有效避免国际双重课税。
一般分为两种：一是退还进口税，即出口产品企业用进口原料或半成品，加工制成产品出口时，退还其已纳的进口税；二是退还已纳的国内税款，即企业在商品报关出口时，退还其生产该商品已纳的国内税金。出口退税，有利于增强本国商品在国际市场上的竞争力，为世界各国所采用
出口退税申报系统应该安装在c盘，且是根目录即不能自行在c盘下自行设置文件夹把系统安装在自设的文件夹下。出现上述问题是因为没有把系统安装在c盘根目录下，或者安装在非c盘了。

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出口退税系统 生成退税申报数据时提示系统出现异常

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