如何落实全国税务机关纳税服务规范
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- 10月份国家税务总局下发《全国县级税务机关纳税服务规范》（1.0版），我局迅速响应，多措并举积极推进《规范》迅速落地。
一是强化组织领导，提高思想认识。自《规范》下发后，我局积极行动，成立领导小组，由一把手任组长，分管局领导任副组长，相关部门各司其职、协调配合，各项工作分解到时间点和具体责任人；并通过局务会和全局大会等形式，要求全局上下高度统一思想，认识到落实《规范》是深化教育实践活动整改环节的重要措施，是“便民办税春风行动”的进一步深化，对于提高地税形象和办税效率的重要意义。
二是加强宣传辅导，开展全员培训。结合总局培训视频学习情况，我局分层分批开展《规范》培训工作，通过集中培训与自主学习相结合的方式，认真宣讲《规范》的内容、重点难点、操作流程及工作要求，并将在10月底开展一次全员考试加以巩固，确保做到全员参与、学以致用、扎实有效；同时加大对广大纳税人和社会各界的宣传辅导，通过办税厅、新闻媒体、门户网站、税企QQ群、纳税人学校等方式，深入宣传《规范》中，我局已实施的各项纳税服务举措，极力维护纳税人的合法权益。
三是结合纳税服务品牌，落实监督考核。对照《规范》内容，我局自查“E心一易，满意地税”纳税服务品牌工作内容和形式，对有关涉税流程、制度等进行梳理，加强后台业务支撑，做好与《规范》的对接，进一步优化涉税资料、办税流程、办税时限、办税渠道。同时，为将《规范》深入贯彻落实，我局将实施情况纳入年终绩效考核，强化考核结果的综合分析和监督，对发现违反《规范》的办税行为，一经查实，严格追究相关负责人和经办人的责任。
杜绝服务禁语;二是坚决推行五项制度，即纳税人上门办税、咨询推行“首问责任制”；简化办税程序、限时服务推行“服务承诺制”；新政策出台推行“培训公告制”；征纳双方发生矛盾推行“自问律己制”；发生群众举报投诉推行“责任追究制”;
力求深入领会，培训到位。《全国县级税务机关纳税服务规范》在全国范围内开始实施，迅速行动，层层推进，充分利用现有纳税服务平台，在全市范围内掀起学习、推广热潮。贯彻纳税服务规范工作需做到力求深入领会，培训到位。多次组织集中讨论，增强全体人员对《服务规范》精神的领会和重要意义的认识，深入结合教育实践...
就进一步深入贯彻落实《纳税服务规范》工作提出三点要求：一是要以先进单位为基准，从纳税人关心的事情做起，切实提升落实规范的水平。二是要认真总结第一阶段落实规范的成果，稳步推进，有力提升，为将来《全国县级税务机关纳税服务规范2.0版》的推行积累好的经验和做法。三是要坚持学习培训，严格管理，严...
拓宽服务渠道，创新服务方式，不断方便纳税人；全面提速涉税事项办理，实行即时限时办结；精简涉税报表资料，减少纳税人需要填写的涉税表证单书；统筹各类税务检查，避免多头检查加重纳税人负担；清理规范收费项目,严禁向纳税人违规收费；提高公众对重大税收政策参与度，政策制定发布和软件升级同步；认真落实《国...
第一条 为了加强税收征收管理，规范税收征收和缴纳行为，保障国家税收收入，保护纳税人的合法权益，促进经济和社会发展，制定本法。第二条 凡依法由税务机关征收的各种税收的征收管理，均适用本法。第三条 税收的开征、停征以及减税、免税、退税、补税，依照法律的规定执行;法律授权国务院规定的，依照国务院...
