企业管理及其发展趋势？

研究；

从局部的工作或人研究————到整体的组织系统和组织行为研究；

从客体被管理者及其工作效率研究———到主体管理者的管理职能活动及其规律研究；

从实证研究————到规范研究————再到实证研究。

而由上述研究线索形成的现代管理学派的分类大致可分为：

人事学派——从人及其行为为对象来研究管理。包括：人间关系学派、组织行为学派；

系统学派——把管理对象作为总的或不同系统来研究管理。包括：社会协作系统学派、社会技术系统学派、系统学派；

方法学派——没有明确的对象，而是从管理的某个特性来研究管理；包括数理学派、经验主义学派、权变管理学派；

职能学派——从管理的基本活动来研究管理。包括：管理角色学派、决策理论学派、管理过程学派。

可见，20世纪管理研究基本是从一定的对象要素和组织整体，或是从数学、经验和权变的方 角度来对管理进行了研究。

另一方面，从企业管理理论本身研究来看有两个角度：一是从企业的职能角度来研究企业管理。其一般包括：企业的市场营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、研发管理、信息管理等，这种研究我们可称其为“企业职能学派”的企业管理理论；二是根据市场经济的发展和企业管理实践中的问题需要对企业特定运行环节或关键点的重视而展开的研究，历来已经历了科学管理、质量管理、目标管理、文化管理（企业文化）、形象管理（CI）、战略管理、项目管理、客户关系管理、创新管理等，我们可称其为“企业关键点学派”的企业管理理论。

纵观以上企业管理理论的研究,可以说已经达到了“丛林”的状态。尽管这些理论仍将对现代社会发展中的企业管理实践起着巨大的指导作用。然而，时代发展提出了许多的新的挑战，许多问题是前无先例的，也无先人的尝试和努力，完全是陌生而未知的问题，而且这样的问题与日俱增，如何解决面临的这种新问题，采取过去惯用的那一套方法，使用已有的企业管理理论已无 确的解决。如：网络营销、信息集成、智能生产、精神管理、管理者的激励与制衡、知识经营、等等。时代需要创新，需要用新的方法来解决新的问题，这就必然需要企业管理理论进一步深化研究。企业创新管理研究就是根据时代提出的要求，从一般思维的方 角度，对企业运行的“创新”关键点来深化企业管理理论的研究。因此，企业创新管理研究也可以说是“方 学派”和“企业关键点学派”的企业管理理论。

第三，创造学理论的性质决定企业创新管理研究将是未来企业管理研究的一个核心方向。

创新，也叫创造，是人类区别于动物的重要特征。创新就是主体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。创新的最主要特点是新颖性（首创或再造）和具有价值性。常言道：一学、二用、三改、四创，创造是最高意义上的。因此，创造学是人类哲学意义上的方 学科。企业创新管理研究采用这种哲学意义上的方 角度来研究企业管理使其它类型的企业管理研究都将围绕着它来进行。不管是现有的企业管理理论，或是未来其它的新的企业管理理论都是如此。如：现有的市场营销创新、人力资源管理创新；未来的企业科学管理创新、企业人本管理创新等等。任何其它的企业管理深化研究都可以归入到企业创新管理研究中来。所以，企业创新管理研究将对其它类型的企业管理研究起到一般的指导性作用，并统率其它类型的企业管理研究。无疑，企业创新管理研究将是未来企业管理研究的一个核心方向？

至于企业创新管理研究的内容究竟应该包括哪些，尚有很多说法。

按照管理大师熊彼特的理论，创新是生产要素的重新组合，包括5个方面内容：1、引进一种新产品，2、采用新的生产方式，3、开辟新的市场，4、开辟和利用新的原材料，5、采用新的组织形式。

有的认为：企业创新是一个体系，包括：1、制度（组织）创新，2、技术创新，3、市场创新，4、管理创新四种。

有的认为：创新主要有七种：1、思维创新，2、产品（服务）创新，3、技术创新，4、组织与制度创新，5、管理创新，6、营销创新，7、文化创新等。?

这里我们把企业创新管理研究分为以下主要内容：

企业理念创新

这是一切企业创新管理行为的前提，是产生创新的经营管理行为的指导思想。若企业理念陈旧、思维成定势，不能适应企业环境的变化，就会严重阻碍企业的创新行为。企业理念一般主要包括：1、经营理念；2、管理理念；3、服务理念；4用人理念等四个方面。

企业经营创新

企业经营创新主要是指经营者们为了取得较好的经营成果，创造出一种现实可行的，在目前至少在一定行业内还没有的处于领先地位的新的经营形式。而经营形式是由构成经营活动总体的经营因素和具体经营行为呈现的基本特征所反映的形式。经营创新无非是一种开拓性经营活动，因此同样是一种经营形式。企业经营创新主要包括：1、企业形态创新；2、产品市场创新；3、技术创新；4、经营方式创新。

企业管理创新

企业管理创新有的认为：它是指管理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，以促进企业管理系统综合效益不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出综合效益的目的的具有动态反馈机制的全过程管理。即管理创新是"五全管理"：全员性、全方位、全动态反馈、全过程、全面效益。有的认为：企业创新管理是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。

笔者认为：企业管理创新就是运用创造学原理和方法，根据环境和企业的情况对可利用资源、要素和工具进行新的整合，以形成新的管理体制或方法。如美国一流的咨询企业Mekinsey公司提出的企业成功管理的7S模式：战略（stratagy）、结构（structure）、制度（system），作风（style）、人员（staff）、技能（skills）和共同的价值观（sharedvalues），其实质就是根据当代企业现状对企业管理要素运用组合的创新方式重新构想的结果。企业管理创新大致包括：1、资源配置和整合方式创新；2、组织管理体制创新；3、管理方法和手段创新等内容。

根据企业创新管理研究的基本内容，从目前的征兆看，其主要有以下几方面趋势：

资源配置和整合方式的社会化、市场化趋势

一、企业管理观由追求利润最大化向追求可持续成长转变

时代与环境的变化使企业生存越来越不容易，而把利润最大化作为管理的惟一主题和最高宗旨，是造成企业过早夭折的一个重要根源，这使得大家都开始关心企业的可持续成长问题。

追求企业持续成长就是追求企业长寿。世界著名的长寿公司都有一个共同特征，这就是有一套坚持不懈的核心价值观，有一种崇拜式的企业文化，有一种有意识灌输核心价值观的行为。

二、企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争

如今的企业开始从产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次 的竞争环境，向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大、与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变，更丰富的顾客价值内涵、更广的产品范围、更短的产品周期和处理任意批量定单的能力，正在成为新的市场竞争或经营的准则。这个新的现实要求企业对内外部客观环境保持敏锐反应，加强危机管理，不断增强组织的适应性，提高处理复杂性、不确定性问题的速度和能力，使企业在生产、营销、组织、管理等方面都敏捷起来，成为一个全新的敏捷性经营实体，实现向敏捷管理方式的转变。

三、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源

竞争的压力已经使企业产生了对知识共享的巨大需求，企业将主要通过管理员工的知识和技能，而不是靠金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识被认为是与人力、资金等并列的资源，并逐渐成为企业最重要的资源。国外机构的研究表明，在企业的市场价值中已有七分之六取决于“知识”资产，管理这些“知识”资产中最难的事情是怎样对待员工的思想和知识。员工的创造性思想和知识在企业价值中的重要性正在不断增加，但思想只有在被人们分享并创造出利润时，才是有价值的，让有智慧的头脑共享他们各自的想法远远胜于纯粹地投入金钱或者购买软件。由此，出现了知识管理、学习型组织等管理方法，来帮助企业汇集员工的知识和技能，采用新的积累知识的方式，使企业从知识资本上获得最优的回报。

在新经济条件下，员工培训不再是可有可无的，而是为了保持员工的必备知识和技能的一种必然选择，企业预期从员工身上获得的回报越大，对员工进行培训的重要性也就越大。一旦将优秀人才吸引到企业来，接下来的挑战就是如何不断更新并扩充他们的知识和技能。培训是企业向员工进行投资并为股东创造价值的主要途径，企业必须仔细思考如何以最有效的方式对员工进行培训，然后从这些员工身上获得投资回报。

四、信息技术改变企业运作方式

信息技术的发展和应用，几乎无限制地扩大了企业的业务信息空间，使业务活动和业务信息得以分离。在信息技术的支持下，业务活动可以根据客户的要求进行集中或分散，业务信息却始终要集中管理，管理者的侧重点从“管”转移到“理”，主要是基于业务信息的全面掌握，梳理和优化业务活动的脉络，以便更好地服务客户。
信息技术还为整合与集中提供了手段。通过整合能够实现企业内部资源的集中、统一和有效配置；借助信息技术手段，企业能够跨越内部资源界限，实现对整个供应链资源的有效组织与管理。如果站在信息技术推动组织变革与创新的角度来划分，信息技术在企业中的应用将主要有五个阶段。这五个不同的阶段由于信息技术的推动机制不一，从而产生了对组织的不同影响。即第一个阶段为单个业务的自动化组织结构和业务流程；第二阶段，单个业务信息管理阶段；第三阶段为跨业务、跨部门的系统集成；第四阶段为业务流程的变革；第五阶段为创造和开发新业务网络和业务范围。
这五个阶段的应用主要从以下几个方面驱动了企业的组织变革和创新，即信息技术降低了企业的管理成本和交易成本，它在企业中普遍应用可产生信息效应和信息协同效应；信息技术影响组织的边界，企业应用信息技术后通过发挥信息效率效应和信息协同效应，有效地节约了内部生产成本和市场协调成本，从而将引起其边界的相应变动；信息技术影响企业内部和企业之间的信息沟通方式，使得企业中每一个成员都可以平等获得所需信息，这种信息沟通方式的变化必然引起企业中权力运用的方式以及领导者的管理控制方式发生相应的变化，也必然引起企业组织结构形式的相应变化。