为什么税务局的工作人员服务态度那么差?
3个回答财税会计专题活动
- 态度差的一半都是税务系统的临时工,这些临时工的背景都是比较复杂的,他们在局里经常连正式的公务员都不放在眼里,当然也不会估计税务系统形象了。在职的公务员通常最少还是要忌讳被投诉的,因此态度上要好很多的
- 想要态度好,1是送礼,2是你比他官大,3他有事必须求你,除此无它法。
- 税务工作人员服务态度极其差
原因在于政府部门权力太大,家长制的思维作怪,没有体现出服务型政府的要求,这是几千年官本位思维在作怪,要改变绝非一朝一夕之功,再加上个体素质的整体不高,这样的情况才会屡见不鲜,尤其在基层。再加上公务员队伍没有合理薪金激励机制,工作人员没积极的工作热情也是原因之一。所以您也不必太影响心...
态度差的一半都是税务系统的临时工,这些临时工的背景都是比较复杂的,他们在局里经常连正式的公务员都不放在眼里,当然也不会估计税务系统形象了。在职的公务员通常最少还是要忌讳被投诉的,因此态度上要好很多的
因为他们是公务员,而且国税是强力机关,只有大家求他们的份,身处这样的地位,自然而然的会出现傲气的。当然你也可以打12366电话投诉或直接向他们的上级投诉,如果是针对具体个人的话,会有一定的效果。
在这样的环境中工作,税务专管员不仅要面对纳税人的情绪波动,还要承受来自工作本身的巨大压力。长期以往,这种紧张与疲惫,很容易使员工产生冷漠态度,因为在这种情况下,每个人都在竭力保护自己,避免受到更多伤害。最终,这种恶性循环形成了税务专管员态度差的现状。
1. 税务人员的态度恶劣,反映了其个人素质问题,这对于国家公务员的形象造成了负面影响。2. 若遇到此类情况,可以向上级部门投诉该人员。3. 通过拨打12366纳税服务热线进行投诉,但需注意,若投诉的不是该人员的直接主管部门,可能对其并不会产生明显的改正效果。