绩效评价指标中非财务指标有哪些
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- 绩效评价指标中非财务指标有：
（一）生产经营能力评价指标
生产经营能力是反映企业生产经营过程中一系列活动的指标，是企业赖以生存和发展的土壤，是影响企业整体业绩的关键因素。要求企业以最低的本钱、最高的效率、最好的品质和服务来满足瞬息万变的客户需求，做到时间、质量、本钱的协调同一，主要包括产品品质指标、交货效率指标、质量指标等。
（二）核心竞争力评价指标
核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争上风的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。企业核心竞争力指标应该包括研究和开发能力指标、核心人才比率、员工培训比率等。
（三）治理能力和治理能力评价指标
治理是运营公司，而治理的作用是确保这种运营处于正确的轨道之上。企业治理通过控制企业各项行为直接影响企业业绩，公司治理通过影响企业家的素质和努力程度来间接影响企业业绩。治理能力是指治理者与生产者之间的关系，体现治理者对生产者的决策、计划、聪明、协调与控制的能力等。治理能力主要反映企业所有者与治理者之间的关系，体现所有者对治理者的激励、约束与监视的能力等。评价指标包括股权的集中度、内部人持股比率、董事规模等。
（四）企业与客户关系评价指标
企业为顾客提供高度满足的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，从而达到企业与顾客双赢的目的。企业与客户关系的状况对销售额和利润有直接影响，主要设置的指标包括用户保持率、顾客忠诚度、市场份额等。
绩效评价指标中非财务指标有：（一）生产经营能力评价指标 生产经营能力是反映企业生产经营过程中一系列活动的指标，是企业赖以生存和发展的土壤，是影响企业整体业绩的关键因素。要求企业以最低的本钱、最高的效率、最好的品质和服务来满足瞬息万变的客户需求，做到时间、质量、本钱的协调同一，主要包括产品...
企业非财务绩效涵盖了员工满意度、客户满意度、市场份额、创新能力、社会责任和环境保护等多个维度。员工满意度直接反映了员工对工作环境和福利待遇的认可程度，是衡量企业人力资源管理水平的重要指标。客户满意度则体现了客户对企业产品和服务的满意程度，是企业市场竞争力的重要体现。市场份额则展示了企业在特...
非财务指标包括但不限于以下几个方面：1. 客户满意度：衡量客户对产品或服务的满意程度，反映企业在市场中的竞争力和客户忠诚度。2. 品牌知名度：衡量企业品牌在目标市场中的知名度和认可度，反映品牌影响力和市场地位。3. 员工满意度：衡量员工对工作环境、福利待遇和职业发展的满意程度，反映企业的人力...
满意度和占有率。1、根据 会计网校网查询显示，非财务绩效指标有客户满意度、员工满意度。2、市场占有率、创新能力、文化建设等。
现代公司绩效评价理论指出；对知识经济时期的公司进行绩效评价必须引进全面业绩评价方程，在传统的财务指标的基础上增加各类非财务指标。公司绩效评价实务调查已经明确7当前在公司中最广泛应用的非财务指标。它们包括：（1）顾客满意度 （2）产品和服务的质量 （3）战略目标，如完成一项并购或项目的关键部分，...
