企业管理中的常见问题

　　问题1：“摸着石头过河”“摸着石头过河”是 改革开放的一句名言，也是目前我们 企业管理中一个很大的问题。改革开放以来，我们经常讲这句话，走到哪儿是哪儿，爱谁是谁。企业赢了是赚的，输了是“交学费”——我们的企业穷得叮当响，但是学费却没少交。

　　改革开放初期，由于刚刚打开国门， 企业对市场经济的发展规律还不了解，摸着石头过河无可厚非。但是走到今天，改革开放已经20多年，并且 已经加入WTO，如果您的企业还在摸着石头过河，那恐怕就是下下之策了，结果只有四个字：灭顶之灾！所以，在21世纪的今天，我们的企业不能再摸着石头过河！但如果不摸着石头过河，那应该怎样过河？我们 许多企业至今还不能切实有效地回答这一问题。

　　问题2：“西部牛仔”现象我们 的企业家，今天也往往变成了“西部牛仔”，每天早晨起来，四处奔波于茫茫的商场。忽然前面来了一只“老虎”（重大问题），怎么办？管理者马上拔下腰间的“长枪”（对策），对准这个“老虎”一枪把它射倒！（解决问题）。但问题往往是无穷无尽的，突然间又来了一群“土狼”（更多的问题）：工商局审核年检了、税务局查收税款了、银行催交贷款了、产品质量出问题了、员工辞职了、客户退款了、竞争对手又有行动了……这时管理者再想拔枪已经来不及了。怎么办？只能拎出“宝刀”（急策），对这些问题一阵砍杀，从晨曦微明一直杀到夕阳西下，才拖着疲惫的身躯下班回家。
　　 许多企业家40岁之前在用命换钱，40岁以后却又再用钱去买命，这是今天一个非常值得人们警醒的现象。许多职业经理人的身心健康已经处于崩溃的边缘，而一些十分优秀的民营企业家，30多岁便因心力交瘁而离开人世，留给公司的只是无尽的忙乱和永远的遗憾。
　　问题3：“有效沟通”不畅 企业在“十几个人七八条枪”时沟通是较为顺畅的，但随着公司逐渐发展壮大，变成几百人、几千人甚至上万人时，沟通就容易出现问题。多年来， 许多企业往往采取单向、垂直的沟通模式，即从上到下，一层一层地向下传递信息，缺乏回路。在绝大部分情况下，企业的沟通多数是通过老总的命令、企业的文件、报告会来实现的。然而这种单向沟通是有很大风险的，因为在单向沟通的过程中，信息往往会迅速地被衰减和扭曲。这种单向沟通模式必须向双向360度的沟通模式转变。
　　案例某公司总经理认为自己企业的沟通没问题。为什么？因为他有一个总经理信箱，员工有意见就可以往信箱里投诉。但该企业的中层管理者对这个信箱又是什么看法呢？他们说：我们没法干，现在根本不敢管，我们管严一点，有人就向信箱里投信，总经理就来修理我们。问：“这些信是署名的还是匿名的？”回答说：“谁署名啊，全是匿名信！”企业的沟通，是否一个总经理信箱就可以解决？当然不是如此简单。
　　问题4：“有效授权”困难 式的授权有两个前提：第一，我必须认识你；第二，我必须相信你。只有符合这两个前提才能够授权。但是，这两个前提中我必须认识你还很容易，我必须相信你就不好办了！这年头，亲爹都不能信，叫我怎么相信你？于是，把权力授下去了，然后一看不对：“你办事太混蛋！”就又把权力收回来了。这就形成了 特色的“抽风式授权”。因此，在 式的授权模式下，往往无人可以授权，结果只能是企业老板一个人事必躬亲，忙得头发花白，神经衰弱。
　　世界级的优秀企业规模比我们的企业大得多，但却从根本上解决了授权问题。西方企业授权模式的两个前提是：第一，我不必认识你；第二，也不必相信你。比如说你到任何一个麦当劳快餐店去工作，做了很多年，你也可能不认识麦当劳的老板是谁，他也不认识你，但你只要进入麦当劳的管理系统，符合麦当劳的任职资格，按照麦当劳的体制办事，麦当劳就可以授权给你。

　　问题5：“人治”与“法治”分不清我们经常听到某公司总经理说：“这年头人心大大地坏了。”为什么？公司制定了许多规章制度，但结果却是“上有政策、下有对策”，好的制度总是无法得以贯彻实施。原因在什么地方呢？就在于我们许多公司总是在“人治人”、“人斗人”的怪圈里运转，靠个人的行为去维系企业的生存，没有真正建立一套法治的系统来管理我们的企业。
　　我们也经常听到有些企业老板说：我们现在是“法治”了，理由是公司已经制定了许多规章制度，并且也把自己的亲戚、朋友从公司里面赶走了。但法治不是这么简单的。如果经营者本人有着浓重的“人治”思想，企业就不可能轻易走上“法治”的道路。还有， 企业的经营权和所有权往往是分不开的，在两权不分离的模式下，企业也很难实现真正的法治管理。
　　 企业在与外国企业投资合作过程中，最容易出现的就是经营权问题。 企业的传统观念是：“我投资，我当然就要管理！”拥有51%股权的一方，当然可以派出总经理、财务总监；而拥有49%股权的一方，只能派出副总经理、会计出纳。因此，整个合资设立的新公司往往是拼凑起来的，缺乏制度的有机性与规范性。有人做过统计，改革开放20多年来，凡是中外合资、合作，双方（或多方）共管的企业，如果缺乏规范化的制度管理，往往只能是死路一条！
　　问题6：管理方法“八仙过海”
　　在我们很多企业里，公司并不缺少管理制度与规范，但却是各部门“八仙过海，各显神通”，没有统一的管理模式与管理系统。我们经常看到的是，同一个公司的不同部门，却有完全不同风格的管理模式，完全不同形式的奖金分配机制，完全不同角度的意见分歧同时存在，当然也就有完全不同的管理效果。
　　例如，某公司有一个制度是：奖金分配到部门、车间后，由各部门和车间自行分配。这本来是一个很好的方法，结果呢？A部门主管自己把奖金的90%拿了，B部门主管把所有奖金都分给了员工。这两个主管谁好谁不好？因为A部门主管是个老干部，他能够控制自己的部门，所以敢于大权独揽、中饱私囊；而B部门的主管是一位刚刚上任不久的女士，还没有能力控制自己的部门，她只能把所有的奖金都分给员工们。
　　优秀跨国公司的管理模式和管理系统是强调统一的，不会因为部门的不同而不同，更不会因为扩张、合资、合作、购并，而在新的企业里“改弦更张”，实施另一套不同的管理方法。
　　问题7：以“我”为本在我们很多 企业中，老总文化就是企业文化。老总树立了绝对的权威，成了企业的“山大王”，其一言一行就有可能对企业的管理模式产生直接的影响。在这种情况下，企业的各级管理者往往层层效仿，层层照搬，上行下效，变成很多很多的“山大王”。最上面的是“大座山雕”——企业高层管理者，中间的是“中座山雕”——中层管理者，最底下的则是“小座山雕”——基层管理者。我们经常会看到：老总把副总叫来骂：“这个事情怎么会搞成这个样子？你是不是没长脑袋！”副总把部门经理叫来骂：“怎么回事，让我挨骂？你这个傻瓜！”经理把主任叫来骂道：“你这个白痴！”主任接着骂科长：“你这个混蛋！”科长官太小，只好回家把老婆、孩子臭骂一顿——结果是公司形成了一种“骂人文化”，能管好企业吗？
　　问题8：无章可依，有章可循很多企业制定制度有随意性，执行制度就有等级性，奖惩制度当然也就有不公性。很多公司都有一个公告板，这个公告板经常是纸片飞扬。今天新制定的一个制度是：从即日起上班迟到罚款5元；第二天又出一个制度：从即日起每天上厕所不得超过三次；从即日起不得在公司内进餐；从即日起……制度很随意地出现在公告板上。这些“公告”的关联性是什么？和以前的相关政策是否冲突？谁去监控？如何执行？如何奖惩？公司没有人知道！而这些朝令夕改、随意制定的规章制度也会像一阵风一样过去，很快被人们遗忘了。
　　问题9：“四无企业”“四无企业”是我们很多企业普遍存在的现象。它们并不是无执照、无办公地点，而是无明确的工作目标，无明确的工作程序，无明确的工作标准，无明确的工作计划。企业的工作目标是什么？工作程序是什么？工作中应该达到的标准是什么？这个标准是如何制定的？许多企业并不清楚。
　　在做每一项工作的时候，有没有工作计划？工作计划应如何确定？我们许多企业的每一层级的管理人员和基层员工并不明白，也不会制定自己的工作计划。因为我们总是习惯于等待由上级来下达任务、制定计划。更为严重的是，一些企业的中层管理人员工作了几年甚至十几年，却从来不会写自己的工作计划和工作总结。
　　问题10：“舒适区”问题每一个人都会有一个适合自己的“舒适区”，在这个区域里，他会感到很舒服，很放松，但一旦走出这个区域，他就会不舒服。比如说，刚买来的鞋穿着很夹脚，穿了两个星期以后就会开始感到舒服了。与紧张的工作环境相比，休闲娱乐的家庭空间就是我们的“舒适区”。但是，无论个人还是企业，如果你或你的企业设定了新的目标，当你要去达到这个目标的时候，就必须离开原有的“舒适区”；不离开原有的“舒适区”，你就不可能达到新的目标。一旦离开了“舒适区”，当然就会感到不舒服，但若是离开了“舒适区”，又达到了新的目标，就会有一个非常关键的变化——你的“舒适区”被扩大了！企业如果不愿离开“舒适区”，过了一段时间你的“舒适区”就有可能被别人吃掉一块，又吃掉一块，到最后企业就有可能面临破产倒闭的危险。
　　企业和个人都会有一个习惯的惰性。但不愿意改变、不愿意离开“舒适区”的企业是不会有前途的，结果也是非常可怕的。近些年来，我们有些 企业抓住了市场机遇，有了一定的发展，于是就觉得自己很好了，企业在管理上也不存在什么问题了。在这种“舒适区”的掩饰下，企业的许多问题并没有及时暴露出来，当然也不会得到及时的处理。但日积月累，一旦问题爆发时，企业已经来不及从根本解决这些问题了，一些企业也就因此走向消亡。
　　 有句话：“人无远虑，必有近忧！”企业一定要知道自己的远虑是什么，近忧是什么，我们只有及时地发现自己的“舒适区”，并及时走出这种“舒适区”，才能使企业获得更大的发展。
　　问题11：总是忽略设计与学习，忽略过程与工具
　　在管理的设计、管理的学习、管理的实施、管理的成效这四个问题里面，我们许多 企业总是忽略设计与学习！在新的管理体系面前，我们的企业总是急于实施，急于看到管理的成效，但却很少关心整个企业的全体员工对这个管理体系的认同度。 改革开放20多年来，我们的众多企业不知导入了多少所谓的国外先进的管理理念与体系，但结果却是成效甚微，原因就在于企业并没有认真对待管理的设计与学习。急于实施，急于想得到成效，欲速则不达，这是我们许多企业的通病。
　　我们许多企业在发现问题、找到方法、设计解决问题的过程、使用工具这四个环节中，又往往忽略过程与工具。我们总是眼睛看到了问题，马上就想解决，但却不去注意解决这个问题过程的设计，以及解决的方法和工具。我们 企业有几句名言：“你办事，我放心！”“不管黑猫、白猫，逮着老鼠就是好猫”，甚至很多企业家用它们来证明、衡量自己企业的优秀管理者，认为优秀的管理者就应该只关注结果不关注过程。但是，办事的过程是什么？怎么逮老鼠？我们的许多企业并不关注管理过程和工具的设计。这也是社会现实中，众多管理者在社会道德规范与企业目标要求之间容易困惑与迷茫的根源所在。
　　问题12：企业危机重重目前我们 企业管理的现状是：每个企业都有自己的管理——家家都有；每个企业都制定了各项规章制度，而且越来越多、越来越细——铺天盖地；员工的薪酬待遇每年都在提高，企业的人工成本也在逐年提高——越来越高；每个企业都在用各种各样的方法招聘人才，不断提高人力资源管理水平——谁都重视。

企业管理中存在的五大问题：

1，重西方，理论界的主体与管理界的主体，基本是文化革命后成长起来的，有闯关的劲头，也有新的思维，对外界的知识与经验接受快，特别是留学归国从事理论的青年学者。他们对 的历史、对 管理的演化过程知之甚至少。

2，重行政，行政管理是综合性和应用性很强的新兴学科。它包括日常行政事物管理、办公用品管理、对外宣传管理规定、公司保密制度、安全保卫管理办法、费用开支报销管理办法、公司员工福利待遇、文件管理等。行政管理是管理中的重要内容，但它不等于企业管理。

3，轻文化，办企业，产品是看得见、摸得到的，而企业文化则是看不见、摸不到的，如果不细心观察，甚至连感觉都感觉不到。经营者对产品是硬手抓，而对企业文化则不了了之。但企业文化确实是存在的，而且对企业影响很大。

4，轻产权，近几年我国的资本市场已经发展起来，有股票市场，也有了创业板市场，还有B股市场。有发展前途的大企业可以上股票市场，有发展前途的小企业可以上创业板市场，还有外资投资市场。但大批半死不活的企业怎样办？没有下文。
5，轻人才，人力资源管理与开发理论研究已风靡全球，但对我国的大多数企业来说仍是一个新概念，人才管理并未凸现出来。

扩展资料：管理要素
一、管理模式人性化，一个企业成功的根本不在于个人如何坚持自己的风格，而在于周围的人如何看待企业管理者的为人。在管理上，有许多种模式，人性化管理永远不会过时。
二、管理制度正常化，管理出效益，这是千古不变的真理。企业管理制度的建立，就好比法律的存在一样，是为了规范员工而建立的。
三、重视人才不放松，办企业不能忽视人才，在企业管理当中重视人才的作用，特别是充分发挥科技人才的重要作用，对这一类人才进行一系列政策倾斜，如工资、奖金方面的倾斜，并对有突出贡献的科技人才进行表彰，树立榜样。人才是企业发展的关键，所以企业要想得到发展就必须要重视人才。
参考资料：企业管理--百度百科

企业管理过程中常见的四个问题

1、责任感减弱

由于工作态度的转变，一般员工的责任感就随之减弱了，他们都精通一套太极推手的手法，善于把责任化于无形或直接推给他人。

2、观念跟不上

有些管理者的思想陈旧，观念落后，不能与时俱进，观念的落后更加使得管理者不会用心管理。

3、缺乏必要的敬业精神

在充分享受职权、职位带来的收益的同时，也愿意付出，但给人的感觉总是还缺乏进一步的敬业精神和奉献意识，更多的员工花更多的时间和精力去关注自己的利益得失，对责任与义务的问题却很少考虑，他们低估了自己的影响力，没有意识到自己的举动给企业员工带来的影响。这些无疑在很大程度上削弱了企业竞争合力，限制了企业的发展。

4、能力问题

由于观念和学习跟不上，一些工作技能在快速发展的竞争环境下迅速递减，渐渐落后于时代的发展，落后于公司的成长速度，甚至能力不如自己的下属。技能低下就无法指导帮助自己的员工进步，也不能很好地做好授权和沟通，造成了管理效率和员工绩效下降。

一个企业良好的管理习惯需要较长的时间来形成，尤其是在早期，不成熟的管理对工作会造成很大的影响。一些企业发展成熟后，在管理上仍然存在较多问题。下面就来谈谈企业管理中的不良习惯。
一、口号式管理。工地上红旗招展，车间里彩旗飘飘。各种标语、各种口号、各种牌匾，管理者都想把各种理念通过这种载体灌输到每个员工的心灵深处，以为这么一贴一挂万事大吉。我们想一想，每天经手那么多次的钞票有谁刻意关注它的画面？何况这样的口号呢。熟视无睹用在这里再贴切不过了。花架子毕竟是花架子，它终究起不了什么作用。
二、文字过多，数字过少。大凡比较成熟的企业总有上百个管理制度和企业标准，它的可操作性到底有多强？文字过多，数字过少的直接后果就是扯皮拉筋，公说公有理，婆说婆有理，最后大家都没理。所以一定要建立企业组织管理系统，明确标准，把考核指标量化。
三、只做人，不做事。但是少有为原则较劲到底的人，爱较劲的人往往被人们嗤之以鼻，其实企业管理必须要有这种较真的人，否则很多政策难以执行。但对于规矩，策划要活，管事要死，管理一旦有一处开了口子，就会有千万道口子出现，令人防不胜防，堵不胜堵。
四、贪大求全，照搬照套。没有正确判断自己是什么底子，处在什么层次，统统拿来，一股脑儿地塞到肚子里，不管能否消化得了。
这些不良的管理习惯像幽灵一样在工作中神出鬼没。要想克服这些不良习惯，先得建立企业组织管理系统。从整理、整顿、建设这三个简单的程序着手，循序渐进，扎扎实实地做，系统建好了，管理水平上去了，人的素养自然一步步提升，老板也就解放了，可以投入更多的精力关注企业的战略层面。
问题补充：
问题越详细越好！什么行业的都可以，最好是的亲身经历，大家拿出来分享下~~~
比如某公司工资发的比同行业高，就是留不住人才，业务员流失，还带客户跳槽！

这可能是在企业文化、企业管理、上级领导的管理上出现了问题。
首先，企业文化的作用是凝聚、引导、辐射员工，只有员工被一家的企业文化所吸引，他才能去认同，愿意为企业服务。
其次，这家公司在管理上也出现了严重问题，业务员可以带着客户去跳槽，这说明这家公司对客户资料的管理全部掌握在员工手中，而不是公司。如果现在有企业是这种情况，建议去设立客服部，如有客服部的，建议设立客户备案制，也就是当业务员找到客户时必须第一时间去客服部去备案，这样既可以决绝业务员之间抢客户的问题，也能决绝业务员离职带着客户的问题。
第三，上级领导的管理风格及人格魅力也会引起员工的流失。

给你三个非常有难度的问题，很有意思的问题，我暂时没解决，如果你解决了，望分享，思考和解决这个问题的过程肯定能使人进步。

（销售、市场、创意策划等部门）
Q1：请问，如果你是这位新经理，你会怎么解决这个问题？
前置条件
①凡是3个月销售销售业绩不达标的员工会被公司解聘：包括员工和经理
②每个销售人员的月销售能力最大值是10万，经理是月50万。
③这个销售部门经理负责，但是经理没有人事撤换劝，只有岗位调动权。
④销售员A 不服新来的销售经理，故意每个月只做到5万，就等着3个月让公司主动辞退他。好得到全部的福利并加入之前销售经理所在新公司的团队。
问题来了：
这个新经理，带着5个销售员，共同工作，他们的一个月的最大销售顶值是100万。
公司给的业绩指标是95万。如果达不到95万，那要向经理问责。
实际情况是，这个团队中有个销售员A每个月都做不到5万，并且将责任归咎于客户。
也就是说，这个团队每个月每个月都做不到95万，新经理一定会被问责。
如果等下去，那么3个月后销售员甲会被公司辞退，同样新经理也会面临这个问题。
请问，如果你是这位新经理，你会怎么解决这个问题？
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Q2：如果您是这位策划经理您会怎么处理这个问题？
前置条件
①您是一位策划经理，您的方案最后要落地实现，必须要走广告这条路
②广告必须涉及到平面设计，由设计部完成设计，但是设计部不属于策划部管辖
③平面设计员的作品始终不能达到你的策划要求.
④策划经理非常忙，经常任务堆积，加班深夜，没有时间给设计总出问题。
请问您如果是这位策划经理您如何在百忙之中该解决这个问题？

Q3:如果您是这位老总您该怎么办？
①您是老总，投资人是幕后老板，喜欢参与管理
②假设您下面有 生产部门 销售部门 2个关键部门。
③投资人安排了总监A管理销售部门，因为之前的老总坑害过公司，投资人有阴影。
④总监A 阳奉阴违，在投资人面前与您和气，实际上与您对着干，磨洋工。使得公司的一切市场行为滞后，产生了极差的销售结果。
⑤总监A的目的是制造投资人与老总在决策方面的信任，从而想篡位做老总。
⑥总监A 将产值下滑的原因归咎到总经理的决策和其他团队上。
⑦投资人要求您和总监A和睦相处，不愿意撤换总监A
如果您是这位老总，您该怎么做？

----------------以上三个问题，皆不能选择辞职不干作为答案-------------

比如1：留不住人才主要问题在于领导者，领导者叫员工看不到公司希望，如爱骂人，否定他人能力，管理者指定规章制度自己都无法履行等等。另外就是人才的才能不能得到领导者的认可，这个问题错在领导者，检讨吧。
2：叫板好事，提条件好，可以问他可以给你带来多大收益，来个比例吧！这样非常可以，我就喜欢这样的人才。给他规定任务，完成奖励，完不成走人。
其他的几个方面都是因为前两件事所造成的，所以不加讨论了。
兵差、差一个，将差、差一窝！

1、管理体系不健全，或已经通过“ISO9001质量体系”认证，就是不认真履行，找几个人应付检查；
2、管理不能常态化，如：销售好就忽视质量、成本、安全等管理，反之搞临时控制，各种检查等；
3、没有一套完善的人力资源管理方案，如：招（找）人积极，用（管）人放松，人员流动性差等；
4、制度面前不能做到人人平等，如：企业管理中常见的领导说了算、官大说了算、有权人说了算等现象。

企业管理要根据本企业的文化及传统有关。比如你第一个问题，就看是否是升迁制度，奖惩制度，人性化管理等方面做的比同行差了；第二个问题，一样同第一个问题，提条件的是否是真的“能人”，他的岗位是否适合他发挥才干，如果他比较一般，那就压他，磨炼。如果确实屈才很严重那就得提了。对于企业如何进行文化管理，可组织员工进行集体的文体活动（不影响公司正常生产的情况下），例如钢厂可举行篮球赛等，也可举行工作技能比拼，有利于调动员工业务熟练度；对于第四个问题是你们公司分管不明确，换句话就是不知道该干啥。至于客户流失，那就是你们售后服务不到位，要知道客户是上帝，而上帝可是时时的看着你的！希望这些对你有帮助。

（1）领导阶层对于上级指示不假思索地盲目遵从，而对基层员工在生产中遇到的实际难题，则大多是熟视无睹；
（2）企业在选人、用人时，缺少必要与可信的依据，导致领导队伍中鱼目混珠的人越来越多；
（3）伴随企业的不断发展壮大、人数的日益增多，难免就会有一些害群之马、浑水摸鱼之徒混在其中，于是，如何才能发现和剔除企业中隐藏的此类不良之人，便成了各家企业成长、发展道路上的一个不小挑战；
（4）企业的正常运行需要制度来管理，但在管理的过程中，很多人却都忽略了或未能意识到，管理企业所依靠的制度同样也需要进行管理；
（5）不少管理者对于监督的认识只是一知半解，故在执行时，其相应的重要作用也就很难被充分地发挥出来，有时甚至会起到适得其反的效果；
（6）伴随着时间的推移，企业中与生产相关的各类知识、经验都在日积月累，不断趋于完善，大家的能力本应是“更上一层楼”才对，但我们通常却会匪夷所思地发现，企业的员工实际上却是“一代不如一代”；
（7）几乎所有的企业都能深刻认识到“改善”对自身发展的重大作用，但员工在此方面的积极性却始终很难被有效地调动起来；
（8）6S管理不到位，大家每到干活时，都会因为没有合适、可用的工具而发愁，与此同时，企业中的不少人都有私藏物品的习惯；
（一）为什么企业的很多员工总会感叹自己的工作累

（二）如何才能让员工发挥出最大的潜能
（三）当前企业评优选拔和末位淘汰中常会存在的几个问题
（四）如何才能最大限度地提高企业“师带徒”制度中员工的培训质量
（五）为什么企业中“事不关己，高高挂起”的人会越来越多
（六）办公室领导岗位人员的评优工作
（七）企业中的优秀人才为什么难以被发现
选自《企业管理工作实务》．北京：经济管理出版社，2021年3月

先建章立制，让自己赢在起跑线上，这样你以后就省事多了，还有让你更省事的，就是有专家针对你的情况而制作的规章制度成品，让你拿来就能用，让你100%省心与放心，不用自己冥思苦想地去写了。百度下“劳杰士劳动合同介绍”就能找到,你提的这些问题，里面的《使用秘笈》都给解决了。