如何使企业培训变得有效

如何使企业培训变得有效
  • 合易认为:
    现代企业面临的竞争日益激烈,通过培训提高企业的经营管理水平和员工素质和技能,对提高企业的竞争力尤为重要。当前,仍有一些企业没有把对管理干部和员工的培训放在应有位置,重使用、轻培训。重视培训的企业则恰恰相反,将培训作为提升企业核心竞争力的重要一环。
    培训对企业的作用体现在很多方面,首先培训可以提高员工的工作效率,减少劳动消耗;其次,培训可以培养企业所需、急需人才,储备企业发展的后备力量,有效保持企业持续发展的能力;第三,培训作为激励员工的手段之一,可以激发员工积极性和责任感;第四,培训增进员工对企业的归属感,提高员工的知识和技能,提高工作效率;增强员工组织纪律性等等。
  • 令很多企业头疼不已的是投入大量人力、物力,企业培训效果仍然不佳。员工抱怨培训与工作脱节,不解决实际问题。非但浪费时间,而且还耽误正常工作。HR抱怨,每个部门都迫切需要组织培训,但事后总是抱怨培训质量不好,HR吃力不讨好。老板抱怨,大把银子投入的培训项目,看不到效果。如何让企业培训更有效果? 培训开发贴近企业与员工的需要
    时间管理、沟通技巧、服务管理……铺天盖地的培训迷花了HR的眼睛——到底哪一种培训适合我们?其实哪一种培训都不适合,因为每个企业、每个员工的问题都是不同的。那么谁最了解企业与员工的需要?
    最了解公司的是来自基层的资深员工,在员工数量大、流动性快的服务业中尤为突出,最典型的当属师徒制。HR不了解繁琐的基层工作,无法给予培训指导。而老员工来自基层,从长期的工作中摸索出一套实用的经验教训,使新员工学以致用。贴近企业与员工需要的培训,应该是建立在管理层的持续指导、资深员工长期参与,适时结合外部第三方测评之上的。 培训执行的两大关键
    日本丰田公司的持续培训理念早已深入人心,当福特、克莱斯勒、通用三大汽车巨头纷纷裁员关闭工厂时,丰田却将工人从车间召回教室,教给他们新的技能,让培训成为员工的全职工作,从而为未来的生产增加做准备。因此,企业培训应当是有计划地,伴随公司、员工的成长同步进行。
    当越来越多的80后、90后进入公司,管理层开始头痛不已,员工太有个性,教他往东,他偏往西。让企业培训符合80后、90后的口味,使他们在工作中得到充分成长,适合企业发展需要,这是许多企业遇到的现实问题。培训师通过动画演示、角色扮演、情景模拟进行培训,从而激发员工学习热情。 培训结果可测量化
    要使企业培训有效果,就要能运用科学的方法对培训结果进行测评。许多企业往往不注重培训结果测评,一张调查问卷草草收场。一方面是没有将培训看作生产力,对企业员工长期有利;另一方面也是苦于没有科学的方法进行有效评估。我们将培训评估分成四个层面:
    反应层,课程结束后立即进行问卷调查,评估课后感受;
    学习层,在课程完成后1-3个月内进行书面、口头测试,考察掌握程度;

    行为层,通过培训前后的数据比较,如投诉率、操作正确率等评估培训给学员带来的收益;
    成长层,评估培训是否给企业经营效果带来直接贡献,如差异率、员工士气; 另外,还可以设置参照组,对比受训组与未受训组之间的指标差异,评估培训结果。 培训的土壤——优秀的企业文化
    培训是一项耗费大、收益慢的投资活动,然而谁都知道培训的重要性。如何低成本、高效用地开展培训是许多企业面临的困惑。企业文化,管理者的成绩取决于他带出的团队。优秀的企业文化鼓励员工成为内训师,分享经验,培养新人,提升个人能力,实现自我价值。符合企业文化的员工,才能与企业共同成长受益。 培训资源再利用
    从培训开发,到培训执行,再到培训评估,培训工作开展不易,要将资源充分利用。企业可以通过互联网,将培训资源在网上共享,从而实现小成本、大规模地推广。其次,可以运用SNS社区网络组织学习圈,使天南海北的同事通过网络进行小组学习、交流、竞争、互动,形成良好的学习氛围。

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