企业如何实现财务共享服务

答，企业财务共享服务是依托现代信息技术，以企业财务业务流程处理为基础，以优化企业财务管理组织结构、规范财务管理流程、提升财务管理流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场视角为企业内外部财务关系人提供专业化财务管理服务的分布式财务管理模式。
　　企业财务共享服务的概念在 企业中兴起不是很久，但发展势头强劲，我国企业财务管理人员的职业发展会不可避免地卷入这一全球性趋势中。面对这一新兴事物，如何看待其中蕴含的机遇与挑战，是每个有志于成为成功财务管理者的企业财务人员所必须面对的问题。
　　企业财务共享服务是将企业范围内共用的财务管理职能集中起来，高质量、低成本地向各个业务单元(部门)提供标准化的财务管理服务。通过企业财务共享服务，既可以发挥企业的规模效应、节约财务管理成本，同时也有助于保证财务管理职能的质量和一致性。
　　财务人员对企业财务共享服务要有正确认识，不是任何企业都可以借助于财务共享服务实现财务数据标准化和财务管理流程标准化的。财务共享服务不是仅仅为了降低企业财务管理成本(短期反而可能会增加财务管理成本)，而是为了提高财务管理质量及企业管理质量，降低不必要的财务管理内耗和低效率。财务共享服务有可能会增加企业财务管理人员，但那些高质量的企业财务管理人员可能依然短缺。
　　现代信息技术的广泛应用成为企业财务共享服务的基础。企业财务共享服务要求企业财务管理的组织形式更多地考虑到流程的因素，要基于流程加强专业化分工能力，提升财务管理效率。企业财务共享服务应重视财务关系人，为财务关系人提供满意的财务管理服务，并在财务管理服务过程中体现其财务管理动机，帮助企业有效地实现财务管理目标。
　　企业财务共享服务为企业建立完善的现场财务绩效评估体系及内部控制体系提供了方便。企业财务共享服务模式是分布式业务支持模式，为每一个企业财务关系人提供财务共享服务。企业财务共享服务是一种现代财务管理模式，是包括现代信息技术、现代财务组织管理、现代财务服务管理、现代财务质量管理、现代财务绩效管理等多种财务管理手段的综合体，不可狭义理解为其中一种。
　　企业财务共享服务必须是财务关系人导向型的，这是避免和财务关系人沟通不畅的唯一途径。财务共享服务的运营管理及其财务管理人员必须关注财务共享服务的质量及财务关系人的满意度。
　　企业财务共享服务可以提升企业的业务财务管理能力。业务财务管理是指对业务单位的财务管理。业务财务管理一直是企业财务管理的难点和盲点，财务管理部门对业务单位的业务进行财务管理，如何介入、介入到何种程度，都需要认真研究。一些企业将财务管理下放到业务单位进行管理，业务单位有很大的财务管理权力，这在一定程度上加强了财务管理对业务的支持力度，但同时使得企业整体财务管理失控，无法形成企业整体财务管理人员与业务人员的良性互动。目前，大部分企业还是老一套，财务管理集中在企业财务管理部门，各业务单位只负责自己的业务活动。企业财务共享服务可以将财务管理服务与业务单位的业务活动结合在一起。财务管理人员虽然归属于财务部门管理，但平时的大量工作是渗透到业务单位的业务活动中去的，业务单位也可以参与到企业财务管理活动中来。这样就大大提升了企业业务财务管理能力，使企业财务共享服务模式能够达到业务单位和财务管理单位之间的平衡，既保证了财务对业务的支持，也强化了财务人员的管理。
　　企业财务共享服务可以使财务管理人员从繁琐的基础业务中解脱出来，将精力集中于各业务部门的财务管理和重大财务管理决策。财务管理人员不仅需要财务管理知识，还需要具体业务知识，更要具备综合管理知识。
　　在企业财务共享服务得到成功实施后，企业还需要构建一套包括营销财务管理、产品财务管理、研发财务管理、海外财务管理、子公司财务管理在内的完整的财务管理体系。借助这套财务管理体系，企业的各项战略和财务管理需求就可直接传递至业务单位的核心决策层。

最近几年，财务共享中心因能够助力集团企业强化管控，推动企业财务转型而成为企业竞相追逐的焦点。然而，与此同时，借助人工智能、大数据、云计算、移动互联等新一代信息技术，财务共享中心的职能、定位、价值、功能又不断获得优化和升级。这使得财务共享系统在这几年间一直处于不断迭代和升级的过程中。而整个2019年，随着新技术与共享系统的融合日益深入，新一代财务共享系统的发展趋势日益明朗起来。
构建新一代财务共享系统，需要从如下8方面考虑
1、业财税一体化
企业财务体系的最大问题就在于与业务相脱节。业财融合在企业中却极少获得成功落地。这主要是因为：业财融合需要将企业运营中的三大主要流程，即业务流程、会计核算流程和管理流程进行有机融合，建立基于业务驱动的财务一体化信息处理流程，使财务数据和业务数据融为一体，最大限度地实现数据共享，实时掌控经营状况。然而，在传统的企业管理体系下，业务流程、会计核算流程和管理流程各自为战，很长时间内，我们都缺乏一种有效的技术手段可以将其完全连接起来。财务共享中心的核心是共享，而共享的前提就是“连接”。
2、互联网化
移动互联技术的发展正在对企业运营模式和商业模式产生巨大影响，并推动企业运营全过程的“互联网化”和大数据改造。企业不仅仅要把前端销售、物流线上化，更要考虑把后端的财务、采购、内部资源配置与前端的新型商业模式进行匹配。在财务工作上，企业必须基于互联网思维打通内外，变事后报账为对事前交易和数据管控，变“以管控为核心”为“以服务为核心”，变手工会计处理为在线自动实时处理。企业对这些变革的新需求，都将推动财务共享中心的变革。以互联网化、移动化、智能化为特征的新一代共享服务平台，正成为推动企业内联外通的桥梁。
3、从“会计工厂”向“数据中心”延伸
传统财务共享中心集中的数据基础是对外披露的、以单体企业核算为主的“局部”数据。这些数据往往具有局限性：如只注重核算、忽视了分析；只有法人口径的数据，没有管理口径的数据；只有核算数据，没有业务数据等。
4、与管理会计实现同步
财务共享能够为管理会计提供组织保障、数据保障和系统保障。举例来说，建立共享中心后，企业最直接的变化就是财务人员减少了。很多基础性体力劳动被系统所取代，这使得财务人员可以有更多精力从事计划、管理、决策等管理会计工作，这就为管理会计的人才队伍建设打下了基础。
5、更多流程的自动化
企业建立财务共享中心的目标之一就是集中处理那些重复性的、标准化的、交易量比较高的流程，在提升流程标准化水平和管理能力的同时，降低财务运营成本，取得流程集中管理带来的效益。而RPA技术的工作原理就是用软件机器人来模仿人类对系统界面的操作，取代原来人工密集型的手工劳动，减少人工运营工作量，降低错误率，提高客户满意度。RPA的技术特点与财务共享系统建设目标完全一致，这令其成为新一代财务共享系统中重要的技术支撑。
6、人工智能的更广泛应用
人工智能的技术发展有三个阶段：运算智能、感知智能和认知智能。其中，在财务共享领域，相关应用主要集中在感知智能和认知智能阶段。感知智能让系统“能听会说，能看会认”，主要应用语音交互和图像识别技术；认知智能让系统“能理解，会思考”，也就是可以联想推理，主要技术是自然语音处理、知识图谱和智能推理。
7、成为推动传统EPR系统升级改造的桥梁
人工智能的技术发展有三个阶段：运算智能、感知智能和认知智能。其中，在财务共享领域，相关应用主要集中在感知智能和认知智能阶段。感知智能让系统“能听会说，能看会认”，主要应用语音交互和图像识别技术；认知智能让系统“能理解，会思考”，也就是可以联想推理，主要技术是自然语音处理、知识图谱和智能推理。
8、从单职能向多职发展
多职能的财务共享中心不再仅局限于实现财务共享，它还将共享延展到其他职能领域，比如IT部门的日常运维、人力部门的招聘和档案管理、采购部门的采购管理、行政部门的差旅服务、税务部门的税务管理等工作。这些工作都可以纳入共享中心的业务范畴，实现多职能协同发展。
对企业而言，多职能共享中心的统一构建带来的好处是显而易见的。通过构建一个统一的共享平台，企业未来不需要将不同平台进行整合，将极大节省人力、财力，降低系统风险。