关于免征图书批发、零售环节增值税的问题

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　　一、免税政策享受范围？
　　可享受增值税免税政策的图书，是指由国家新闻出版署批准的出版单位出版，采用国际标准书号（ISBN）编序的书籍以及图片，不包括报纸、期刊、音像制品或电子出版物等。
　　可享受增值税免税政策的为批发、零售环节，不包括印制、出版环节。
　　二、纳税人的图书批发、零售销售额享受增值税免税政策后，在发票开具、会计核算等方面有何具体要求？
　　纳税人从事图书批发、零售业务享受增值税免税政策的，应当开具普通发票，不得开具增值税专用发票。
　　纳税人兼营应税（如期刊）、免税项目的，应当分别核算销售额，未分别核算的，不得享受免税政策。增值税一般纳税人取得的用于免税项目的进项税额不得抵扣，兼营应税、免税项目而无法划分的不得抵扣进项税额，按下列公式对无法划分的进项税额进行划分：
　　增值税免税项目应分摊的进项税额=当期无法划分的全部进项税额×当期享受增值税免税项目的销售额合计÷当期全部销售额合计
　　三、纳税人应如何办理图书批发、零售增值税免税申报手续？
　　纳税人应向主管税务机关提交《减免税备案申请表》，主管税务机关应在7个工作日内完成减免税核定，纳税人当月即可根据主管税务机关核定的申报品目进行免税申报。
　　四、文件下发前纳税人的图书批发、零售销售收入已申报缴纳增值税的，应如何办理抵减或退税？
　　纳税人自2013年1月1日起取得的图书批发、零售销售收入已申报缴纳增值税的，纳税人可向主管税务机关办理申请办理免税备案手续，并申请对多缴的增值税抵减以后月份应纳税额或退税。纳税人办理上述手续时应提交以下材料：
　　1、销售图书开具的普通发票复印件（未开具发票的应提供情况说明）；
　　2、不得抵扣的进项税额计算说明（一般纳税人提交）。
　　纳税人已向购买方开具了增值税专用发票或者通过税务机关申请 了增值税专用发票的，如无法将该份专用发票追回，则该笔销售额不得享受免税。

现在的政策这么好了？那客户要票怎么办啊？