综合服务岗，导税咨询岗两个角度阐述怎么做好办税服务工作？
1个回答财税会计专题活动
- 你好。都是服务纳税人，但是一个是引导解决疑难，一个是处理疑难
（一）负责引导纳税人办理税务登记、纳税申报、领购发票等涉税事项。（二）负责提供政策咨询服务，现场解答纳税人提出的税收政策等问题。（三）负责受理纳税人涉税案件、办税服务等方面的举报、投诉，负责记录和办理情况反馈。（四）负责指导、监督工作人员，规范工作流程，提高服务质量，了解、征求纳税人对办...
调研沈阳市国税局综合满意度平均得分为88.44分，8个分局满意度得分超过平均值。国家税务局直属分局满意度最高，辽中县和康平县分局次之，于洪区、大东区和苏家屯区分局满意度相对较低。纳税人对导税及咨询岗服务最为满意，税法宣传与培训满意度稍低。针对六项减税政策的满意度评价，由参与并涉及业务的纳...
一、首问责任制 【基本规范】 (1)首问责任制的业务范围包括涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和税收工作建议。 (2)纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员应热情接待,认真倾听,做到及时办理或有效指引,不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。 (3)首问...
办税厅导税员工作职责：（一）引导纳税人到排队叫号系统取号；无排队叫号系统的，引导纳税人排队等候；（二）引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；（三）辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；（四）辅导纳税人正确使用自助办税终端或办税服务厅设施；（五）解答纳税人办税咨询，对能够立即...
（一）导税服务。引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。（二）全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。（三）限时服务。纳税人涉税审批申请材料齐全、符合法定...
