金税三期个人所得税扣缴系统显示运行环境异常，是什么意思？

主要由以下三种原因造成：
电脑中病毒引起系统运行环境异常；
电脑系统与个人所得税系统兼容性出现问题；
根据《金三环境下个税明细申报一机多户的操作说明》文档指导进行多企业申报的代理用户，软件升级过程中，加载数据时未加载到对应企业信息，导致数据出错。
解决方法如下：
复制电脑中所有企业EPPortal_DS3.0文件夹下的AppModules及Data文件，保存到其他路径下。每个企业设置单独的文件夹并分别命名（每个文件夹中均有对应企业的AppModules及Data文件夹），此步骤目的为防止数据丢失。

点击我的电脑-控制面板-添加/删除程序，选择“金税三期个人所得税扣缴系统 卸载”项目，点击卸载并勾选“卸载数据库”，将电脑现存的个人所得税扣缴系统卸载干净。（如果在“添加/删除程序”列表里不存在“金税三期个人所得税扣缴系统卸载”项目，说明电脑中已不存在影响后续操作的安装目录，此步骤可跳过）。

登录福建税友网——点击“下载中心”下载“金税三期个人所得税扣缴系统安装包”进行安装操作。

安装完成后，不要点击“立即体验”，直接关闭提示框。

右键桌面“税”字图标快捷方式（金税三期个人所得税扣缴系统），选择“属性”，选择“打开文件位置”。

将第一步中已复制企业的AppModules及Data文件夹与第五步 “打开文件位置”中的对应文件进行替换覆盖，申报操作后同样备份该企业AppModules及Data文件夹，用于以后月份申报。之后，替换其他企业文件夹并进行申报。